La confiance est appliquée, pas revendiquée.

Vérification des acheteurs

L’e-mail professionnel et les justificatifs de dépenses peuvent être vérifiés avant l’ouverture d’un Duel. Les documents restent privés, inaccessibles aux prestataires et sont programmés pour suppression après la période de vérification.

Approbation des prestataires

Les comptes prestataires n’accèdent pas automatiquement à la marketplace qualifiée. L’identité, l’activité, les offres, les compétences et le comportement peuvent être examinés, approuvés, suspendus ou refusés.

Offres scellées

Les prestataires ne voient pas les offres concurrentes. Les conditions soumises sont verrouillées et versionnées. Les doublons pour un même prestataire et un même Duel sont bloqués au niveau de la base de données.

Identité et paiement

Les coordonnées de l’acheteur restent masquées jusqu’à sa sélection d’une offre et à la confirmation par Stripe des frais fixes via un webhook signé. Une redirection du navigateur ne constitue jamais une preuve de paiement.

Fraude et contournement

N’ajoutez pas d’e-mails, de numéros, d’URL, de domaines ou de réseaux sociaux dans les champs publics pour contourner la mise en relation. Ne falsifiez pas une demande, n’usurpez pas une entreprise, ne coordonnez pas les offres, n’extrayez pas les opportunités et ne faites pas pression hors plateforme. Les comptes et données suspects peuvent être retenus, refusés ou suspendus pendant leur examen.

Signaler un problème

Les utilisateurs authentifiés peuvent signaler un Duel ou un prestataire. Les signalements sont traités dans une file d’administration et leur issue est consignée.

Envoyer un signalement →

Divulgation responsable

Si vous pensez avoir découvert un problème de sécurité, n’accédez qu’aux données nécessaires pour le démontrer et ne publiez aucune donnée personnelle. Envoyez un signalement concis au contact confidentialité/sécurité indiqué dans les mentions légales.